Medicabio - Manuel qualité - page 6

L.B.M. MEDICABIO
27 Avenue Koutiala
61000 Saint Germain
du Corbéis
MANUEL QUALITE
Ref : A-MANQ-MAQ-002-12
Version : 12
Applicable le : 24-07-2018
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ORGANISATION DU LABORATOIRE
Pour réaliser ses prestations, le laboratoire a mis en place une organisation basée sur deux
principes fondamentaux :
Un regroupement des activités par étapes clés (processus) liées à la prise en charge des
demandes des patients (phase pré-analytique, phase analytique, phase post-analytique) et
celles qui permettent le fonctionnement et le pilotage interne du laboratoire
(management de direction et de la qualité, maîtrise de la documentation, du système
informatique, gestion du matériel, des achats et des stocks, hygiène et sécurité,
métrologie).
La maîtrise des compétences (gestion des ressources humaines) et des techniques mises
en œuvre.
Chacun des processus est présenté dans ce manuel et décrit dans des documents qui précisent
les différentes étapes, les acteurs et les moyens à utiliser pour prévenir les risques de non-qualité ou
d’insatisfaction des clients.
Par ailleurs, le manuel qualité fait référence à l’ensemble des procédures du système qualité.
Dans la suite du manuel, ce logo fait référence aux procédures qui précisent
notamment les dispositions de déroulement de l’activité
La procédure « Gestion des processus du laboratoire » a la référence suivante :
A-MAND-PRO-001 Gestion des processus du laboratoire et analyse des risques
Dans la suite du manuel, ce logo fait référence aux processus
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