Qualité


Nos engagements sont les suivants :

  • Vous accueillir avec amabilité et courtoisie.
  • Constituer une équipe compétente et solidaire dont un des objectifs principaux est votre entière satisfaction.
  • Etre à l'écoute de vos souhaits, de vos demandes et interrogations.
  • Réduire votre temps d'attente au maximum.
  • Etre en relation avec les organismes de prise en charge (délégation de paiement).
  • Réaliser vos examens avec le matériel le plus performant et par du personnel qualifié.
  • Réaliser les analyses avec des appareils contrôlés régulièrement par des sociétés spécialisées.
  • Procéder aux réglages , calibrations , contrôles aussi souvent que nécessaire afin d'optimiser la fiabilité des résultats.
  • Faire réaliser les analyses plus spécifiques par des laboratoires spécialisés et compétents.
  • Répondre aux critères de qualité recommandés par les autorités de tutelle.
  • Informer le prescripteur en cas de résultats pathologiques.
  • Rendre vos résultats le plus rapidement possible et dans les délais qui vous sont précisés lors de l'élaboration de votre dossier. 

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